証券口座やメルカリなどに
PCでログインしようとしたら、
画面に突然、
「セキュリティキーをUSBポートに挿入してください」
という見覚えのない表示が・・・
昨日まで普通にパスキー認証できて
何もパソコンはいじっていないのに！
物理的なUSBキーってなんのこと？
なんで急にログインできなくるの（怒）
と、問題解決のために
いろいろと検索してみても、
「スマホのBluetoothをオンにしろ」
「LINEの連携を設定し直せ」
「SMS認証に切り替えましょう」
なんて、的外れなのばかり・・・
でも、そんなややこしい設定変更は、全部無視してOKです！
私がこのPCのパスキー認証が
急にできなくなったトラブルを
一瞬で解決した方法。
スマホの設定やLINE連携などは
一切関係ありません。
まずは、スマホでこの記事を見ながら
今すぐ以下の「2ステップ」を試して
みてください＾＾
結論：パソコンをこの手順でリセットすれば解決します！
物理キーを持っていないのに
USBポート云々っていう表示が出るのは
パソコン側の
「一時的な誤作動」が原因です。
ここからはPCを
シャットダウンするため
【スマホでこの記事を見ながら】
作業を進めてくださいね！
📱 スマホで見ながら作業される方はこちらからこの記事が見れます
スマホのカメラでかざすとこの記事が開きます
【手順1】Shiftキーを押しながら「完全シャットダウン」
1. パソコンのスタートマーク（Windowsキー）を開く
2. 電源アイコンをクリック
3. キーボードの「Shiftキー」を押しながら「シャットダウン」をクリック
※通常シャットダウンではなく、シフトキーを押しながらシャットダウンすることでPC内部の不要なシステム情報を完全に消去する「完全シャットダウン」を実行します。
【手順2】電源コードを抜いて【3〜5分放置】（超重要！）
1. パソコンの画面とランプが完全に消えたのを確認
2. コンセント（電源コード）を抜く（ノートPCなら充電ケーブル）
3. 外せるUSB機器があれば一旦抜いておく
4. そのまま【2～3分間】何もせず放置する（帯電リセット）
【手順3】起動して再度ログインを試す
1. 2～3分経ったら電源コードを挿してPCを起動
2. いつも通りパスキーのログインする
これでメルカリや証券口座の
パスキー認証に進めば
あの意味不明な
「USBに挿してください」という
謎のポップアップが出なくなり、
私は普通にログイン
できるようになりました！
なぜ物理キーを持っていないのに「挿せ」と出るのか？
「キーも持っていないのに、なんでこんなエラーが出るの？」
「昨日まで普通にログインできてたし、別にパソコンの設定をなにも変更していないのに！」
って疑問に思いますが、
理由はすごく単純で、
Windows内部の「USBコントローラー」が帯電してフリーズ（誤作動）を起こしているから
だそうです。
Windowsは
「高速スタートアップ」
という機能のせいで、
日常的にパソコン内部に不要な電気や
システムエラーが溜まりがちです。
その結果、Windows側が混乱し、
いままで使ったこともない
「物理USBキーを挿せ！」という
トンチンカンな誤表示を出して
いつものパスキーのログインが
できなくなったというワケです。
で、ここでミソなのが
ただ単純にシャットダウンして
パソコンを再起動するだけでは
解決しないっていうこと。
私もこういったエラーは
パソコン再起動すれば直るっしょ？！
って思ってやってみたものの
「USBポートに～」っていう
ポップアップが消えなかったんですが
「Shift押し完全シャットダウン」
「電源抜き放電」
で再起動したら
USBコントローラーが
完全にリセットされたのか
ポップアップも出ずいつも通りの
パスキー認証ができるようになって
一安心って感じで＾＾
まとめ：無駄な設定変更をする前に「放電」を！
このトラブルに関して
検索するとネット上には
「Bluetoothの設定を変えろ」とか
「パスキーを一度解除しろ」といった
情報が溢れていますが、
そんな面倒なことをしなくても
「完全シャットダウン＋放電」だけで一発解決
します。
突然の謎ポップアップで
困っているなら余計な設定を
いじる前に
ぜひこのリセット方法を
試してみてくださいね＾＾
